Procesanalist

Bedrijfsomschrijving

Deurne is een gemeente in de Nederlandse provincie Noord-Brabant. De in de regio Peelland gelegen gemeente telt 33.183 inwoners en heeft een oppervlakte van 119,02 km . De gemeente Deurne maakt deel uit van de Metropoolregio Eindhoven.

Doel van de functie: De Proces Analist is verantwoordelijk voor het analyseren, beschrijven en optimaliseren van bedrijfs- en werkprocessen binnen de gemeente. Deze rol ondersteunt de organisatie bij het verbeteren van efficiëntie, effectiviteit en klantgerichtheid.

Kernverantwoordelijkheden:

• Procesanalyse en -documentatie: Analyseren en beschrijven van bestaande bedrijfs- en werkprocessen met behulp van brown paper meetings. Het identificeren van knelpunten en inefficiënties in processen en relaties met andere processen leggen.
• Procesoptimalisatie: Ontwerpen en implementeren van verbeterde processen. Samenwerken met verschillende afdelingen om procesverbeteringen door te voeren.
• Stakeholdermanagement: Fungeren als schakel tussen verschillende belanghebbenden, zoals Teamleiders(proceseigenaren), procesbeheerders, medewerkers en externe partners.
• Rapportage en communicatie: Ontwikkelen van rapporten en presentaties om bevindingen en aanbevelingen te communiceren aan verschillende stakeholders.
• Training en ondersteuning: Begeleiden van medewerkers bij de implementatie van nieuwe processen en het geven van trainingen en instructie waar nodig.

Vereisten:

• Opleiding: Afgeronde HBO- of WO-opleiding in Bedrijfskunde, Bedrijfsanalyse, Informatiesystemen of een gerelateerd vakgebied.
• Ervaring: Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur binnen een gemeentelijke of overheidsorganisatie.
• Vaardigheden:
  • Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Ervaring met procesanalysemethoden en -tools zoals BPMN, Lean of Six Sigma.
  • Bekendheid met procesmodelleringstools zoals Engage Process.
• Persoonlijke eigenschappen:
  • Resultaatgericht,
  • Proactief,
  • Verbinder om samen te werken met rolverantwoordelijke, teams en medewerkers.